गोपनीयता नीति
अद्यतन: 1 जनवरी, 2025
प्रभावी: 1 जनवरी, 2025
फेरोनेक्स एक उपयोगकर्ता के रूप में आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। जब आप फेर्रोनेक्स प्लेटफॉर्म या हमारी सेवाओं को ब्राउज़, रजिस्टर या उपयोग करते हैं, तो हम आपकी प्रासंगिक जानकारी एकत्र और उपयोग कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति के माध्यम से, हम आपको यह बताना चाहते हैं कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम इस जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और साझा करते हैं, साथ ही हम इस जानकारी तक आपकी पहुंच, अद्यतन, नियंत्रण और सुरक्षा कैसे करते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके या उनका उपयोग जारी रखते हुए, आप सहमत होते हैं कि हम आपकी प्रासंगिक जानकारी इस गोपनीयता नीति के अनुसार एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और साझा करेंगे। यह गोपनीयता नीति आपके और फेर्रोनेक्स के बीच हस्ताक्षरित किसी भी दस्तावेज़ और समझौते का भी हिस्सा है। यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या संबंधित मामलों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें। हम यथाशीघ्र संबंधित मुद्दों की समीक्षा करेंगे और यथाशीघ्र अथवा कानून एवं नियमों द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर फीडबैक प्रदान करेंगे। यदि आप समझौते की किसी भी शर्त से सहमत नहीं हैं, तो आपको तुरंत फेर्रोनेक्स प्लेटफॉर्म का उपयोग बंद कर देना चाहिए।
1. फेर्रोनेक्स आपके बारे में क्या जानकारी एकत्रित करता है?
व्यक्तिगत जानकारी: जब आप सदस्य के रूप में पंजीकरण करते हैं तो हम मुख्य रूप से विषयगत जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आपका नाम, प्रासंगिक सरकारी पंजीकरण जानकारी, संपर्क पता, संपर्क नंबर, ईमेल पता, संपर्क व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी, फैक्स शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है; लेनदेन संबंधी जानकारी में प्लेटफ़ॉर्म लेनदेन और उपभोग रिकॉर्ड, और वर्चुअल संपत्ति संबंधी जानकारी जैसे वाउचर आदि शामिल हैं; व्यक्तिगत रूप से आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले डिवाइस की जानकारी में हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम प्रकार, IDFA और व्यक्तिगत रूप से आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले डिवाइस की मूल स्थिति का वर्णन करने वाली अन्य जानकारी, और आपके द्वारा FerroNex के माध्यम से अपलोड या प्रकाशित की गई जानकारी (कंपनी, उत्पाद और उत्पादन उपकरण जैसी वाणिज्यिक जानकारी सहित, आप लॉगिन नाम और पासवर्ड के माध्यम से उपरोक्त कुछ सामग्री को संशोधित कर सकते हैं) शामिल हैं। इस जानकारी को एकत्रित करने का उद्देश्य आपको बेहतर व्यावसायिक सेवाएं प्रदान करना है, ताकि संभावित साझेदार या हमारे कर्मचारी समय पर आपसे संपर्क कर सकें और व्यावसायिक सहयोग को सुगम बना सकें।
अंतर्निहित जानकारी: हम अंतर्निहित जानकारी भी एकत्रित करते हैं जिसका उपयोग फेरोनेक्स द्वारा किया जा सकता है। ऐसी जानकारी "उपयोगकर्ता पहुँच रिकॉर्ड", सॉफ्टवेयर उपयोग रिकॉर्ड, लॉग जानकारी, जिसमें "कुकीज़", "आईपी पते", ब्राउज़ किए गए वेब पेज या अन्य डिजिटल जानकारी शामिल है, और वह जानकारी जो गैर-सदस्य उपयोगकर्ताओं को फेर्रोनेक्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करते समय प्रस्तुत करना आवश्यक है, से आती है। हम यह जानकारी इसलिए एकत्र करते हैं ताकि हम प्लेटफ़ॉर्म इंटरफ़ेस को अनुकूलित कर सकें, प्लेटफ़ॉर्म के आपके बेहतर उपयोग को सुविधाजनक बना सकें, और व्यापक आँकड़ों और बाज़ार विश्लेषण के माध्यम से आपको अधिक लक्षित सेवाएँ प्रदान कर सकें।
अन्य जानकारी: आपको अधिक व्यापक, पेशेवर और सावधानीपूर्वक सेवाएं प्रदान करने के लिए, फेर्रोनेक्स प्लेटफॉर्म कुछ क्षेत्रों में तीसरे पक्ष के साथ सहयोग के माध्यम से सेवाएं स्थापित करेगा। जब आप किसी तीसरे पक्ष की सेवाओं का उपयोग करना चुनते हैं, तो आपको तीसरे पक्ष को कुछ जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे किसी ऑनलाइन भुगतान संस्थान को बैंक कार्ड या कॉर्पोरेट खाते की जानकारी प्रदान करना। वास्तविक नाम प्रमाणीकरण पूरा करते समय, आप अपनी इकाई का नाम, आईडी नंबर या व्यवसाय लाइसेंस नंबर, उद्यम पंजीकरण क्षेत्र, उद्यम प्रकृति, उद्यम का नाम और व्यवसाय लाइसेंस पंजीकरण संख्या, उद्यम अधिकृत व्यक्ति या प्रभारी व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी आदि प्रस्तुत करेंगे।
हम आपको जो सेवाएं प्रदान करते हैं, वे लगातार अद्यतन और विकसित होती रहती हैं। यदि आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं में ऊपर उल्लिखित जानकारी शामिल नहीं है और हमें सेवा के आधार पर आपकी जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता है, तो हम पृष्ठ संकेतों, इंटरैक्टिव प्रक्रियाओं, अनुबंध समझौतों आदि के माध्यम से आपको अलग से सूचना संग्रह का दायरा और उद्देश्य समझाएंगे।
2. फ़ेरोनेक्स एकत्रित जानकारी को कैसे संसाधित करता है?
हम आपको सेवाएं प्रदान करने की प्रक्रिया में एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:
<उल> <ली>आपको सेवाएं प्रदान करना, जिसमें आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा का विश्लेषण करना और आपको डेटा विश्लेषण परिणाम प्रदान करना शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है; साथ ही, हम आपके डेटा विश्लेषण परिणामों को डेटा विश्लेषण एल्गोरिदम में अनुकूलित करेंगे ताकि आपके या अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा विश्लेषण के लिए एल्गोरिदम आधार प्रदान किया जा सके;
<ली>जब हम सेवाएं प्रदान करते हैं, तो इसका उपयोग पहचान प्रमाणीकरण, ग्राहक सेवा, सुरक्षा रोकथाम, धोखाधड़ी की निगरानी, संग्रह और बैकअप उद्देश्यों के लिए किया जाता है ताकि हम आपको प्रदान किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं की सुरक्षा सुनिश्चित कर सकें;
<ली>नई सेवाओं को डिजाइन करने और हमारी मौजूदा सेवाओं को बेहतर बनाने में हमारी सहायता करें;
<ली>आप हमारी सेवाओं तक कैसे पहुँचते हैं और उनका उपयोग कैसे करते हैं, इसे बेहतर ढंग से समझने में हमारी सहायता करने के लिए, ताकि हम आपकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं, जैसे भाषा सेटिंग, स्थान सेटिंग, व्यक्तिगत सहायता सेवाएँ और निर्देश, का लक्षित तरीके से जवाब दे सकें, या आपको और अन्य उपयोगकर्ताओं को अन्य प्रतिक्रियाएँ दे सकें;
<ली>आपको सामान्य विज्ञापन के विकल्प के रूप में अधिक प्रासंगिक विज्ञापन प्रदान करना;
<ली>हमारी सेवाओं पर विज्ञापन और अन्य प्रचारात्मक और विपणन गतिविधियों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना और उनमें सुधार करना;
<ली>सॉफ्टवेयर प्रमाणन या प्रबंधन सॉफ्टवेयर उन्नयन;
<ली>आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में सर्वेक्षणों में भाग लेने की अनुमति देने के लिए।
आपको बेहतर अनुभव प्रदान करने, हमारी सेवाओं में सुधार करने या अन्य उद्देश्यों के लिए, जिनसे आप सहमत हैं, प्रासंगिक कानूनों और विनियमों के अधीन, हम एक निश्चित सेवा के माध्यम से एकत्रित जानकारी का उपयोग हमारी अन्य सेवाओं के लिए समेकित या व्यक्तिगत रूप से कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप हमारी किसी सेवा का उपयोग करते हैं तो एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग किसी अन्य सेवा में आपको विशिष्ट सामग्री प्रदान करने के लिए, या आपसे संबंधित ऐसी जानकारी दिखाने के लिए किया जा सकता है, जो आमतौर पर नहीं दिखाई जाती। यदि हम प्रासंगिक सेवा में संगत विकल्प प्रदान करते हैं, तो आप हमें उस सेवा द्वारा प्रदान की गई और संग्रहीत जानकारी को हमारी अन्य सेवाओं के लिए उपयोग करने के लिए भी अधिकृत कर सकते हैं।
निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर, हम और हमारे सहयोगी आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपकी सहमति के बिना किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करेंगे:
<उल> <ली>आप खुलासा करने के लिए अधिकृत या सहमत हैं;
<ली>फेरोनेक्स सेवा अनुबंध निष्पादित करने के लिए आवश्यक;
<ली>उपयोगकर्ताओं को बेहतर सेवाएं प्रदान करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के साथ सहयोग करते समय, सहयोग समाप्त होने के बाद तीसरे पक्ष को प्रासंगिक जानकारी तक पहुंचने से तुरंत प्रतिबंधित कर दिया जाएगा;
<ली>जब लागू कानूनों और विनियमों द्वारा आवश्यक हो या जब सरकारी एजेंसियों को कानूनी प्रक्रियाओं के अनुसार फ़ेरोनेक्स से प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो;
<ली>ऐसे उद्देश्य जो प्रासंगिक सेवा अनुबंधों या इस गोपनीयता कथन को क्रियान्वित करने, सार्वजनिक हितों की रक्षा करने, शिकायतों/विवादों को निपटाने, तथा हमारे ग्राहकों, हमें या हमारे सहयोगियों, अन्य उपयोगकर्ताओं या कर्मचारियों की व्यक्तिगत और संपत्ति सुरक्षा या वैध अधिकारों और हितों की रक्षा करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक हैं। <ली>
जैसे-जैसे हमारा व्यवसाय विकसित होता रहेगा, हम और हमारे सहयोगी विलय, अधिग्रहण, परिसंपत्ति हस्तांतरण या इसी तरह के लेन-देन में संलग्न हो सकते हैं, और आपकी व्यक्तिगत जानकारी ऐसे लेनदेन के भाग के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है। हम प्रासंगिक कानूनों और विनियमों की आवश्यकताओं का अनुपालन करेंगे, स्थानांतरण से पहले आपको सूचित करेंगे, स्थानांतरण के दौरान जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करेंगे, और परिवर्तन के बाद भी संबंधित जिम्मेदारियों और दायित्वों का निर्वहन करना जारी रखेंगे।
कंपनी का नाम, पता, संपर्क व्यक्ति, टेलीफोन नंबर, बुनियादी व्यावसायिक जानकारी आदि जो आप व्यवसाय विकास आवश्यकताओं के लिए प्रदान करते हैं, उन्हें फेर्रोनेक्स के प्रासंगिक पृष्ठों पर सूचीबद्ध किया जाएगा और सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सार्वजनिक किया जाएगा ताकि संभावित साझेदार आपसे समय पर संपर्क कर सकें और व्यापार सहयोग के अवसरों की प्राप्ति में सुविधा प्रदान कर सकें। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसे सार्वजनिक संचार में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी पोस्ट करने से पहले सावधानी से सोचें। तृतीय-पक्ष SDK तक पहुँचने के निर्देश: फेर्रोनेक्स प्लेटफ़ॉर्म के संबंधित कार्यों के कार्यान्वयन और अनुप्रयोगों के सुरक्षित और स्थिर संचालन को सुनिश्चित करने के लिए, हम संबंधित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान किए गए सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट (SDK) तक पहुँच सकते हैं। हम डेटा सुरक्षा के लिए जानकारी प्राप्त करने हेतु अपने साझेदारों द्वारा उपयोग किए जाने वाले सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट किट (SDK) पर सख्त सुरक्षा निगरानी रखेंगे। कृपया ध्यान दें कि तृतीय-पक्ष SDK का डेटा प्रोसेसिंग प्रकार संस्करण अपग्रेड, नीति समायोजन आदि के कारण बदल सकता है। कृपया उनके आधिकारिक निर्देश देखें।
3. गोपनीयता की सुरक्षा में आप और फेरोनेक्स की क्या जिम्मेदारियां हैं?
हम उपयोगकर्ताओं को अपनी जानकारी को प्रभावी बनाए रखने के लिए उसे बनाए रखने और तुरंत अद्यतन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। आप अपने लॉगिन नाम और पासवर्ड का उपयोग करके किसी भी समय अपनी जानकारी तक पहुंच सकते हैं, उसे संशोधित या हटा सकते हैं। आप अपनी जानकारी तक कैसे पहुंचते हैं, उसे कैसे संशोधित करते हैं और हटाते हैं, यह आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली विशिष्ट सेवाओं पर निर्भर करेगा। समय पर जानकारी अपडेट न कर पाने के कारण आपसे संपर्क न कर पाने के कारण होने वाले किसी भी नुकसान के लिए फेरोनेक्स कोई कानूनी जिम्मेदारी नहीं लेता है। प्रासंगिक जानकारी तक पहुंचने, उसे संशोधित करने और हटाने के दौरान, हम आपके खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आपसे आपकी पहचान प्रमाणित करने के लिए कह सकते हैं। कृपया समझें कि तकनीकी सीमाओं, कानूनी और नियामक आवश्यकताओं, तथा सूचना सुरक्षा कारणों से, आपके कुछ अनुरोधों का जवाब नहीं दिया जा सकता है।
हम सूचना की हानि, क्षति, अनुचित उपयोग, अनधिकृत पठन या प्रकटीकरण को रोकने के लिए विभिन्न सुरक्षा प्रौद्योगिकियों और प्रक्रियाओं का उपयोग करने की पूरी कोशिश करेंगे। उदाहरण के लिए, कुछ सेवाओं में, हम आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए एकाधिक सर्वर बैकअप और एन्क्रिप्शन तकनीक (जैसे SSL) जैसे सुरक्षा उपायों का उपयोग करेंगे।
हमने सूचना की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सख्त प्रबंधन प्रणालियाँ और प्रक्रियाएँ स्थापित की हैं। उदाहरण के लिए, हम उन लोगों के दायरे को सख्ती से सीमित करते हैं जिनकी सूचना तक पहुंच है तथा उनसे गोपनीयता दायित्वों का पालन करने की अपेक्षा करते हैं।
हम सूचना सुरक्षा अनुपालन को बहुत महत्व देते हैं और उद्योग-अग्रणी समाधानों के साथ आपकी सूचना सुरक्षा को पूरी तरह से सुरक्षित रखने के लिए कई अंतरराष्ट्रीय और घरेलू सुरक्षा प्रमाणन पारित किए हैं, जैसे कि आईएसओ 27018 सार्वजनिक क्लाउड व्यक्तिगत सूचना सुरक्षा प्रमाणन, नेटवर्क सुरक्षा स्तर सुरक्षा प्रमाणन, आईएसओ 27001 सूचना सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन, आदि।
लेकिन कृपया समझें कि तकनीकी सीमाओं और विभिन्न संभावित दुर्भावनापूर्ण साधनों के कारण, इंटरनेट उद्योग में, भले ही हम सुरक्षा उपायों को मजबूत करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें, फिर भी सूचना की 100% सुरक्षा की गारंटी देना हमेशा असंभव है। आपको यह समझना होगा कि हमारी सेवाओं तक पहुंचने के लिए आप जिन प्रणालियों और संचार नेटवर्कों का उपयोग करते हैं, उनमें हमारे नियंत्रण से परे कारकों के कारण समस्याएं हो सकती हैं।
आपको फेर्रोनेक्स पर सबमिट की जाने वाली सभी जानकारी, विशेषकर व्यक्तिगत जानकारी के प्रति सावधान रहना चाहिए। जब भी आप स्वेच्छा से व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं, तो ऐसी जानकारी दूसरों द्वारा एकत्रित और उपयोग की जा सकती है, और हम आपकी जानकारी के किसी भी लीक के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
कृपया जानकारी की सुरक्षा, सटीकता, प्रामाणिकता और वैधता सुनिश्चित करने के लिए फेर्रोनेक्स प्लेटफॉर्म पर अपना लॉगिन नाम और पासवर्ड सुरक्षित रखें। यदि किसी कारणवश आपका लॉगिन नाम और पासवर्ड लीक हो गया है तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें। आपके द्वारा दूसरों को अपना लॉगिन नाम और पासवर्ड बताने या दूसरों के साथ अपना लॉगिन नाम और पासवर्ड साझा करने के कारण होने वाली व्यक्तिगत जानकारी के किसी भी रिसाव, या हैकर हमलों, कंप्यूटर वायरस की घुसपैठ या प्रकोप, उपकरण की विफलता, सरकारी नियंत्रण, आंधी, भूकंप, सुनामी, बाढ़, बिजली कटौती, युद्ध, आतंकवादी हमलों आदि जैसी अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण नेटवर्क के अस्थायी रूप से बंद होने के कारण होने वाली व्यक्तिगत जानकारी, लॉगिन नाम और पासवर्ड के किसी भी रिसाव, हानि, चोरी या छेड़छाड़ के लिए फेर्रोनेक्स कोई कानूनी जिम्मेदारी नहीं लेता है, जिससे नेटवर्क सामान्य रूप से संचालित करने में असमर्थ हो जाता है।
आप कुछ गैर-मूलभूत कार्यों या सेवाओं द्वारा आपकी जानकारी के प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस लेने का विकल्प चुन सकते हैं, और ग्राहक सेवा से संपर्क करके अपने प्लेटफ़ॉर्म खाते को रद्द करने का विकल्प चुन सकते हैं।
चतुर्थ. विज्ञापन सेवाएँ
हम आपके बारे में जानकारी का उपयोग आपको अधिक प्रासंगिक विज्ञापन प्रदान करने के लिए कर सकते हैं।
हम आपकी जानकारी का उपयोग आपको हमारी सेवाओं, ईमेल या अन्य माध्यमों से विपणन जानकारी भेजने के लिए, और हमारे या तीसरे पक्ष के निम्नलिखित उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने या बढ़ावा देने के लिए भी कर सकते हैं: हमारे उत्पाद और सेवाएं, और हमारे सहयोगियों और भागीदारों के, जिनमें त्वरित संदेश सेवाएं, ऑनलाइन मीडिया सेवाएं, इंटरैक्टिव मनोरंजन सेवाएं, सामाजिक नेटवर्किंग सेवाएं, भुगतान सेवाएं, इंटरनेट खोज सेवाएं, स्थान और मानचित्रण सेवाएं, एप्लिकेशन सॉफ्टवेयर और सेवाएं, डेटा प्रबंधन सॉफ्टवेयर और सेवाएं, ऑनलाइन विज्ञापन सेवाएं, इंटरनेट वित्त और अन्य सोशल मीडिया, मनोरंजन, ई-कॉमर्स, सूचना और संचार सॉफ्टवेयर या सेवाएं शामिल हैं।
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जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी का उपयोग आपके डिवाइस पर ईमेल, समाचार या पुश सूचनाएँ भेजने के लिए कर सकते हैं। यदि आप यह जानकारी प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आप हमारे प्रासंगिक निर्देशों का पालन कर सकते हैं और अपने डिवाइस पर सदस्यता समाप्त करना चुन सकते हैं।
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को संशोधित कर सकते हैं, और ऐसे संशोधन इस गोपनीयता नीति का हिस्सा होंगे। यदि ऐसे संशोधनों के परिणामस्वरूप इन गोपनीयता शर्तों के तहत आपके अधिकारों में पर्याप्त कमी आती है, तो हम संशोधनों के प्रभावी होने से पहले आपको हमारे होमपेज पर एक प्रमुख नोटिस पोस्ट करके, आपको एक ईमेल भेजकर या अन्य माध्यमों से सूचित करेंगे। इस मामले में, यदि आप हमारी सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं, तो आप संशोधित गोपनीयता शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं।